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014 第一印象很重要 錨定效應 anchoring effect

 第一印象非常重要,難怪許多人重視化妝、打扮、整型、打雷射,要不然開個美肌也好。

長得好看的人天生就有優勢,長相普通的人努力加強外表,讓第一印象加分,這也是人之常情。
當我們遇見、注意到一個人,大腦就會根據第一印象迅速建立一個「參考點」。第二次遇到時,會再從這參考點上下左右調整。第一印象很好,第二次碰到時感覺稍差,因為「參考點」比較高,整個好感度可能還是比「第一印象不好,第二次碰到時覺得改善」高很多。
有個有趣的研究,讓受測者看同一張臉的三張不同照片,但看照片的次序不同。先看最吸引人的那一張,受測者會覺得比較有吸引力、比較想跟她約會。
如果先看比較普通那張,「先苦後甘」,最後才看比較好看的照片,第一印象已經成形,想跟她約會的比例就會降低。
人不為己,天誅地滅。有些人有很好的學經歷或家庭背景,所以不在意給別人什麼第一印象。但有許多人渴求著各種可以讓自己過得更好的機運,這時,花點錢裝扮自己、買一些華麗的配備,也是人之常情、理所當然了。
這一篇講的是「錨定效應」(anchoring effect)。許多深諳人性的人靠著操作錨定效應獲取許多個人優勢,是很有意思的認知偏誤。

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011 為何初戀難忘懷 蔡加尼克效應 Zeigarnik effect 之一

  為何有些人對年輕時的初戀難以忘懷?有一種認知偏誤叫做「蔡加尼克效應」(Zeigarnik effect),可能是原因之一。 蔡加尼克效應是說,人類大腦對於未完成的任務,常會有彷彿強迫性的記憶力,一直記著,很難忘懷。 相對應的,當任務完成,原本看似記憶力很好的人,可能一下就雲淡風輕,不記得也不再關切。 這是人類大腦演化出來的「節約能源」機制,已經結束的事情就不需要一直記著。但相對的,有時就會把太多大腦能量消耗在「一直未完成」的事情。 年輕人的大腦活躍、對情感反應強烈,但現代社會讓年輕人的戀愛往往沒有結果(以前農業社會就直接結婚生小孩了)。「或許還有機會做什麼或說什麼」的遺憾,有時就成為「未完成的任務」,一直記掛在某些人心底。 即使是一些淡淡的情愫,也可能因為「如果能再見一次面多好」「為什麼當年不跟他表白」而成為「未完成的任務」。 所以,有一些交往很久的戀人,因為「已經完成了什麼」,分手後很快變得不重要,反而不如年輕時淡淡的遺憾一直記著,這就是蔡加尼克效應了。 曾經陪伴好多年的戀人,在大腦裡的地位有時卻不如年輕時印象朦朧的小姊姊,這或許是一種不公平,也是注意力資源的錯置。 有時是一種悔恨,「如果我能跟她說聲道歉就好了」,然後一直記著一個其實不是那麼重要的人。 不過,蔡加尼克效應並不是無法克服。如果一個人很忙碌、隨時有許多重要的事情,「眼前未完成的事情」通常會壓過「過去未完成的事情」。 所以,對於一直想著唸著年輕時愛情故事的人,或許我們可以回他(她)一句: 「你(妳)吃飽太閒了!」 《 陳豐偉的認知偏誤生態系 》

005 重複視覺性刺激的男女差異 只不過是曝光效應 mere exposure effect 之二

  男性女性對重複的視覺「性刺激」的感覺,會有什麼差異嗎?以下研究結果非常有啟發性: 1. 男性對「不同女性」做出同樣的動作,會感覺比較刺激、感到興趣 2. 女性對「相同男性」做出不同的動作,會感覺比較刺激、感到興趣 大家可以把這兩句話在大腦裡想一下,是不是可以對應到一些兩性交往間的行為差異呢? 比例上來說,男性較容易追求新鮮感,然後重複相同的交往模式。女性則會期待喜歡的對象,持續變化出不同的浪漫行為。這有些或許跟我們演化出來的大腦有關。 今天這則跟「只不過是曝光效應」(mere exposure effect)以及「注意力偏誤」(attention bias)有關。「只不過是曝光效應」又牽涉到「過度曝光的負面效應」、「涉及道德感的曝光的負面效應」。在寫小電子書時,這些內容應該要放在小電子書的後段。不過,在寫《1000講》時,我是看到翻到順手就寫,所以就放在「之二」了。 陳豐偉的認知偏誤生態系

031 IKEA 效應

  IKEA效應:我們曾參與製造、生產的完成品,會特別認為有價值 這是二〇一二年才剛被創造出來的名詞,或許因為用了IKEA這公司名稱,網路討論度還蠻高。 我們曾參與製造的產品,曾努力其中最後完成的專案,蒐集食材調整配方做出來的蛋糕或美食,花時間取材好不容易寫出來的小說,或其他工藝作品、藝術創作,或甚至我們花了許多心血與資源培養出來的小孩,到最後我們常會高估他們的價值、影響力、以及對社會的重要性。 這種高估常會造成對「市場」的誤判,帶來太高的期待,扭曲了公司或個人資源的分配,或產生不必要的心理不平衡。 但人類為什麼會演化出這樣的大腦機制?或許,讓許多人擁有對他參與製造的產品或專案的「愛」,可以鼓舞人類盡心盡力成為卓越的工匠、專業農人或管理者,並願意為產品的完善付出努力、提供改善意見。 IKEA效應讓消費者在參與組裝的過程中更加喜歡他買的商品,厲害的企業會讓員工以他參與創造的產品或專案為榮。我們要注意的是不要因此高估市場反應,否則可能會帶來悲劇。 《 陳豐偉的認知偏誤生態系 》