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009 在家上班不利升遷 只不過是曝光效應 mere exposure effect 之五

 在家上班快樂嗎?這可能會不利升遷。前幾年至少兩篇受矚目的研究認為,長期在家上班有時會阻礙升遷機會。

對人類大腦來說,「被看到」還是一件重要的事情。「看到」可以增加熟悉感與好感。在家上班,雖然可以透過網路開會、見到彼此,但小小的沒有個性又不太清楚的人頭,還是比不上面對面。
尤其在大公司裡面,在家上班就少掉被其他部門的人看到的機會,對人緣、人脈的累積不利。茶水間的閒聊,下班順路去酒吧談心,有時講些小秘密,現實世界的互動可以增進彼此的互相拉抬。
另一本書則提到,女性比較難升遷,有時不是因為性別歧視,而是在男性主導的企業裡,女性員工比較難參與男性主管的私人時間,如兩兩私下闢室密談,或下班小幫派一起喝酒或第二攤。
「升遷」,本來就會受到許多非理性因素影響,不是能力好或對公司忠誠就一定會升遷。有時倒也不是主事者刻意傷害公司,而是人類大腦的認知偏誤助長了這些非理性的因素。

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011 為何初戀難忘懷 蔡加尼克效應 Zeigarnik effect 之一

  為何有些人對年輕時的初戀難以忘懷?有一種認知偏誤叫做「蔡加尼克效應」(Zeigarnik effect),可能是原因之一。 蔡加尼克效應是說,人類大腦對於未完成的任務,常會有彷彿強迫性的記憶力,一直記著,很難忘懷。 相對應的,當任務完成,原本看似記憶力很好的人,可能一下就雲淡風輕,不記得也不再關切。 這是人類大腦演化出來的「節約能源」機制,已經結束的事情就不需要一直記著。但相對的,有時就會把太多大腦能量消耗在「一直未完成」的事情。 年輕人的大腦活躍、對情感反應強烈,但現代社會讓年輕人的戀愛往往沒有結果(以前農業社會就直接結婚生小孩了)。「或許還有機會做什麼或說什麼」的遺憾,有時就成為「未完成的任務」,一直記掛在某些人心底。 即使是一些淡淡的情愫,也可能因為「如果能再見一次面多好」「為什麼當年不跟他表白」而成為「未完成的任務」。 所以,有一些交往很久的戀人,因為「已經完成了什麼」,分手後很快變得不重要,反而不如年輕時淡淡的遺憾一直記著,這就是蔡加尼克效應了。 曾經陪伴好多年的戀人,在大腦裡的地位有時卻不如年輕時印象朦朧的小姊姊,這或許是一種不公平,也是注意力資源的錯置。 有時是一種悔恨,「如果我能跟她說聲道歉就好了」,然後一直記著一個其實不是那麼重要的人。 不過,蔡加尼克效應並不是無法克服。如果一個人很忙碌、隨時有許多重要的事情,「眼前未完成的事情」通常會壓過「過去未完成的事情」。 所以,對於一直想著唸著年輕時愛情故事的人,或許我們可以回他(她)一句: 「你(妳)吃飽太閒了!」 《 陳豐偉的認知偏誤生態系 》

005 重複視覺性刺激的男女差異 只不過是曝光效應 mere exposure effect 之二

  男性女性對重複的視覺「性刺激」的感覺,會有什麼差異嗎?以下研究結果非常有啟發性: 1. 男性對「不同女性」做出同樣的動作,會感覺比較刺激、感到興趣 2. 女性對「相同男性」做出不同的動作,會感覺比較刺激、感到興趣 大家可以把這兩句話在大腦裡想一下,是不是可以對應到一些兩性交往間的行為差異呢? 比例上來說,男性較容易追求新鮮感,然後重複相同的交往模式。女性則會期待喜歡的對象,持續變化出不同的浪漫行為。這有些或許跟我們演化出來的大腦有關。 今天這則跟「只不過是曝光效應」(mere exposure effect)以及「注意力偏誤」(attention bias)有關。「只不過是曝光效應」又牽涉到「過度曝光的負面效應」、「涉及道德感的曝光的負面效應」。在寫小電子書時,這些內容應該要放在小電子書的後段。不過,在寫《1000講》時,我是看到翻到順手就寫,所以就放在「之二」了。 陳豐偉的認知偏誤生態系

031 IKEA 效應

  IKEA效應:我們曾參與製造、生產的完成品,會特別認為有價值 這是二〇一二年才剛被創造出來的名詞,或許因為用了IKEA這公司名稱,網路討論度還蠻高。 我們曾參與製造的產品,曾努力其中最後完成的專案,蒐集食材調整配方做出來的蛋糕或美食,花時間取材好不容易寫出來的小說,或其他工藝作品、藝術創作,或甚至我們花了許多心血與資源培養出來的小孩,到最後我們常會高估他們的價值、影響力、以及對社會的重要性。 這種高估常會造成對「市場」的誤判,帶來太高的期待,扭曲了公司或個人資源的分配,或產生不必要的心理不平衡。 但人類為什麼會演化出這樣的大腦機制?或許,讓許多人擁有對他參與製造的產品或專案的「愛」,可以鼓舞人類盡心盡力成為卓越的工匠、專業農人或管理者,並願意為產品的完善付出努力、提供改善意見。 IKEA效應讓消費者在參與組裝的過程中更加喜歡他買的商品,厲害的企業會讓員工以他參與創造的產品或專案為榮。我們要注意的是不要因此高估市場反應,否則可能會帶來悲劇。 《 陳豐偉的認知偏誤生態系 》